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Política de privacidad

Te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: PadelThreads (nombre comercial)
NIF: X47920993
Dirección: Carrer Major 13, 1º, 08150 Parets del Vallès (Barcelona)
Correo electrónico de contacto: info@padelthreads.com
Teléfono: +34 614 14 24 81

2. Información que Recopilamos

a. Información proporcionada por el usuario:

Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o métodos de pago alternativos.

b. Información recopilada automáticamente:

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos analíticos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para:

Procesar y gestionar pedidos: asegurar la correcta entrega de los productos adquiridos.
Comunicaciones: enviar actualizaciones sobre su pedido, responder a consultas y ofrecer soporte al cliente.
Marketing: enviar ofertas, promociones y novedades si ha otorgado su consentimiento.
Mejorar nuestro servicio: analizar datos para optimizar nuestra tienda en línea y la experiencia del usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para procesar sus compras y proporcionar nuestros servicios.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing y promociones.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envío de productos y servicios de marketing.
Medición y publicidad (solo si aceptas esas cookies): Google (Google Analytics) y Meta (píxel de Meta, para los anuncios de Facebook e Instagram) reciben datos de tu navegación (páginas y productos vistos, importe de la compra) asociados a identificadores de tu navegador. No les enviamos tu nombre, tu email ni tu dirección.
Obligaciones legales: autoridades gubernamentales o terceros en cumplimiento con leyes y regulaciones aplicables.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que estén protegidos con medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Google y Meta pueden tratar en Estados Unidos los datos de medición y publicidad descritos en el apartado 5, solo si aceptas esas cookies. Las dos empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea en su decisión de adecuación de julio de 2023.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminar: solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Oponerse: rechazar el tratamiento de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@padelthreads.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione, y, solo si las aceptas, cookies de analítica (Google Analytics) y de publicidad (Meta). Puedes cambiar tu decisión desde «Preferencias de cookies», en el pie de la web. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en este sitio e indicando la fecha de la última actualización.